Mercedes-Benz внедряет AI-сканер автомобилей: диагностика за несколько секунд

Искусственный интеллект начинает менять не только сами автомобили, но и процесс их обслуживания. Mercedes-Benz представил XENTRY Vehicle Scanner — автоматизированную систему, способную проводить детальный цифровой осмотр автомобиля сразу после его прибытия в сервис. Вместо традиционного обхода машины и ручной фиксации повреждений система использует камеры, LiDAR и AI-анализ, создавая цифровую картину состояния автомобиля всего за несколько секунд.

Как работает Mercedes-Benz XENTRY Vehicle Scanner?

Система выполнена в формате проездного сканера. Автомобиль медленно проходит через специальную зону, где снимается одновременно с нескольких ракурсов. По опубликованным данным, комплекс использует 13 камер высокого разрешения и LiDAR-сенсор и способен сделать около 150 изображений автомобиля всего за несколько секунд.

Полученные изображения и данные передаются в облачную инфраструктуру Mercedes-Benz. Далее программное обеспечение на базе искусственного интеллекта анализирует состояние автомобиля, обнаруживает видимые внешние повреждения и оценивает состояние шин, включая глубину протектора.

Искусственный интеллект автоматически ищет повреждения

Одной из ключевых возможностей XENTRY Vehicle Scanner является автоматизированная проверка кузова. Алгоритмы могут отмечать царапины, вмятины и другие обнаруженные дефекты, сокращая объем ручной работы при приемке автомобиля в сервис.

Цифровой отчет вместо ручного заполнения документов

Результаты проверки автоматически связываются с рабочим заказом и документами сервисного центра. Сервисный консультант может открыть информацию на планшете и показать владельцу автомобиля обнаруженные повреждения и элементы, которым может потребоваться дополнительное внимание.

Автоматизация должна сократить количество ручных операций при приемке машины, ускорить прохождение автомобиля через сервис и одновременно создать объективную цифровую запись его состояния на момент прибытия.

Mercedes-Benz предусмотрел защиту персональных данных

Компания заявляет, что изображения автоматически анонимизируются перед дальнейшей обработкой. Система ориентирована прежде всего на фиксацию состояния автомобиля, а данные, не требующиеся для технического осмотра, должны исключаться из процесса анализа.

Первый такой AI-сканер Mercedes-Benz в Индии

XENTRY Vehicle Scanner установлен в новом сервисном центре Landmark Cars Mercedes-Benz в районе Джогешвари в Мумбаи. Mercedes-Benz называет его первым автоматизированным автомобильным AI-сканером, внедренным автопроизводителем на индийском рынке.

При этом сама технология уже используется и на других рынках. Подобные сканеры Mercedes-Benz работают, в частности, в Германии, Италии, Южной Корее, Нидерландах, Швейцарии и Турции.

Что новая технология дает владельцу автомобиля?

Одним из главных преимуществ системы может стать прозрачность обслуживания. Цифровые изображения позволяют зафиксировать состояние автомобиля непосредственно при въезде в сервис и показать, какие повреждения уже присутствовали на машине.

Такой отчет способен упростить коммуникацию между клиентом и сервисным центром при обсуждении повреждений кузова, состояния шин или необходимости дополнительных работ.

AI приходит в автомобильные сервисы

До недавнего времени искусственный интеллект в автомобильной отрасли чаще всего обсуждали в контексте автономного управления, систем помощи водителю и интеллектуальных функций мультимедиа. Теперь AI все активнее применяется и в производстве, техническом обслуживании и диагностике.

XENTRY Vehicle Scanner демонстрирует один из возможных сценариев автомобильного сервиса будущего: автомобиль проезжает через сканер, система автоматически фиксирует его состояние, AI анализирует полученные данные, а через несколько мгновений сервисный консультант получает готовый цифровой отчет.